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canalconvênio saúde
Senhora sorrindo enquanto fala ao celular na sala de casa

Atendimento ao beneficiário • Público sênior

Mais clareza.
Mais cuidado.
Você em primeiro lugar.

Marcamos suas consultas e exames e direcionamos você para o canal certo do seu plano — tudo pelo WhatsApp, com paciência e atenção.

Atendimento pelo WhatsApp
Agendamos consultas e exames
Direcionamos para o canal certo

01 / Quem somos

Cuidado em cada atendimento

Direcionamos você para o canal certo.

Cuidar da saúde não precisa ser complicado. Somos uma equipe de atendimento dedicada a quem já viveu muito e merece ser atendido com respeito, calma e atenção.

Marcamos consultas e exames na rede credenciada do seu plano, ajudamos a encontrar médicos e laboratórios, tiramos dúvidas e direcionamos cada solicitação — 2ª via de boleto, suporte ou SAC — para o setor responsável. Você fala com uma pessoa de verdade, sem menus confusos.

Atendemos o próprio beneficiário e também filhos, netos e cuidadores que ajudam no dia a dia.

  • Marcação de consultas
  • Agendamento de exames
  • Busca na rede credenciada
  • Encaminhamento ao canal certo

Somos uma empresa de atendimento: não somos operadora de plano de saúde, hospital ou clínica e não realizamos atendimento médico.

Conheça os limites da nossa atuação
Atendente com headset ajudando um casal de idosos a usar o tablet

Atendimento sem custo

Fale com uma pessoa de verdade pelo WhatsApp.

02 / Como ajudamos

Atendimento com propósito

Como podemos ajudar você

Da consulta à segunda via.
Tudo pelo WhatsApp, sem complicação.

01

Marcar consulta

Agendamos sua consulta com o especialista da rede credenciada do seu plano e confirmamos data, horário e local com você.

Converse com a gente
02

Agendar exame

Cuidamos do agendamento dos seus exames e repassamos as orientações de preparo informadas pelo laboratório.

Converse com a gente
03

2ª via de boleto

Direcionamos você ao canal oficial certo para emitir a segunda via do boleto com segurança.

Converse com a gente
04

Rede credenciada

Ajudamos a encontrar médicos, clínicas, laboratórios e hospitais da rede do seu plano perto de você.

Converse com a gente
05

Suporte

Tiramos dúvidas sobre carteirinha, cobertura, carências e uso do plano, com paciência e linguagem simples.

Converse com a gente
06

SAC

Encaminhamos solicitações, elogios ou reclamações para o setor responsável e acompanhamos com você.

Converse com a gente

03 / Passo a passo

Simples desde o primeiro contato

Uma boa orientação começa com uma conversa.

Sem formulários extensos. Sem linguagem complicada. O WhatsApp é o nosso principal canal de contato.

Conversar pelo WhatsApp
  1. 01

    Chame no WhatsApp

    Diga o que você precisa: consulta, exame, 2ª via de boleto, rede credenciada, suporte ou SAC.

  2. 02

    Nós cuidamos do resto

    Fazemos o agendamento ou direcionamos você para o canal certo, sem você precisar ficar procurando.

  3. 03

    Receba a confirmação

    Você recebe data, horário e local, ou o caminho exato para concluir sua solicitação.

04 / Transparência

Confiança se constrói com clareza

Você precisa saber quem está do outro lado.

Nosso compromisso é apresentar o que fazemos — e também o que não fazemos — de forma direta e responsável.

Não somos a operadora

Somos uma empresa de atendimento ao beneficiário. Não somos operadora de plano de saúde e não temos vínculo com a ANS ou o SUS.

Agendamento, não consulta médica

Marcamos consultas e exames, mas não fazemos diagnóstico, prescrição ou triagem.

Sem promessas de resultado

Cobertura, autorizações e horários disponíveis dependem do seu plano e da rede credenciada.

Cuidado com seus dados

Pedimos só o necessário para o atendimento. Nunca pedimos senhas ou dados bancários. Tudo conforme a LGPD.

05 / Dúvidas frequentes

Respostas diretas

Antes de conversar, tire suas dúvidas.

Informações importantes para você entender melhor o nosso canal.

Vamos conversar?

O próximo passo pode ser mais simples.

Conte o que você precisa. Marcamos sua consulta ou exame e cuidamos de você com calma e respeito.

Conversar pelo WhatsApp

WhatsApp: +55 (11) 96989-7683

Ao iniciar a conversa, você será direcionado ao WhatsApp, plataforma de terceiros. Nunca pedimos senhas, códigos ou dados bancários. Veja nossa Política de Privacidade.